湖北鄂電萃宇電纜有限公司本著“信譽(yù)第一、用戶至上”的服務(wù)宗旨，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作永恒的追求。無(wú)論用戶是否訂購(gòu)我們的產(chǎn)品，我們都對(duì)用戶的技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)工作作下列承諾。
A、服務(wù)措施與承諾：
1、為顧客免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服。
2、實(shí)行24小時(shí)售后服務(wù)。
3、按合同要求供貨，保證在接到需方通知后，按時(shí)派專職人員送貨到合同指定地點(diǎn)，如我公司不按時(shí)交貨，供方愿意接受有關(guān)規(guī)定處罰。
4、經(jīng)常聯(lián)系用戶，相互溝通，上門(mén)訪問(wèn)，并定期發(fā)放信息反饋表，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)及要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
5、如果由于用戶急用，需臨時(shí)變更合同中的交貨期，我公司積極響應(yīng)重新協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，為保證用戶順利施工為止。
6、如因用戶設(shè)計(jì)修改，在產(chǎn)品數(shù)量上有短缺，則根據(jù)雙方協(xié)商簽訂增補(bǔ)合同，我公司及時(shí)提供補(bǔ)足為止。
7、按要求嚴(yán)格自行生產(chǎn)，不向任何其他單位轉(zhuǎn)讓合同，保證履行好合同的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。
B、其它說(shuō)明事項(xiàng)：
1、如遇質(zhì)量異議，我公司接需方通知后，保證在48小時(shí)以內(nèi)到達(dá)需方指定地點(diǎn)。
2、在用戶遵守產(chǎn)品的保管、安裝、使用和運(yùn)輸?shù)臈l件下，產(chǎn)品的有效使用年限從制造之日起為20年。 3、我公司報(bào)價(jià)均為到岸價(jià)，包括原材料費(fèi)、制造費(fèi)、稅費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等各類費(fèi)用，并在合同有效期內(nèi)保持不變。
4 、我公司在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等事宜上有其它要求，我公司將隨時(shí)與用戶保持聯(lián)系，盡最大可能滿足用戶。
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售后服務(wù)
